Apagões, reclamações e tarifas em alta: por que o primeiro semestre de 2026 reacendeu o debate sobre a fiscalização das concessionárias de energia no Rio

Enel e Light acumulam queixas de consumidores, enfrentam críticas por interrupções no fornecimento e voltam ao centro das discussões sobre qualidade dos serviços públicos. Especialistas defendem fiscalização mais rigorosa e transparência na prestação dos serviços.

A energia elétrica é um dos serviços mais essenciais para a vida moderna. Mas, para milhares de consumidores fluminenses, o primeiro semestre de 2026 foi marcado por uma realidade bem diferente da esperada: interrupções frequentes no fornecimento, oscilações de tensão, queima de equipamentos, dificuldades no atendimento e aumento das tarifas reacenderam um debate antigo sobre a qualidade dos serviços prestados pelas concessionárias de distribuição de energia no Estado do Rio de Janeiro.

Tanto a Enel, responsável pelo fornecimento em grande parte do interior fluminense, incluindo municípios da Região dos Lagos, quanto a Light, que atende a capital e cidades da Baixada Fluminense, estiveram entre as distribuidoras mais citadas em reclamações encaminhadas à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e em plataformas de defesa do consumidor. Dados divulgados pela própria agência reguladora mostram que os problemas relacionados à falta de energia continuam liderando o ranking nacional de reclamações do setor elétrico. Entre as distribuidoras mais mencionadas pelos consumidores aparecem justamente a Enel Rio e a Light.

O cenário também se reflete nas plataformas de reclamação. Levantamento realizado no Reclame Aqui mostra milhares de manifestações registradas contra ambas as concessionárias, envolvendo desde falta de energia recorrente até cobranças contestadas, demora nos atendimentos e dificuldades para solução de problemas técnicos.

Nas redes sociais, a insatisfação também se tornou frequente. Relatos de consumidores descrevem interrupções prolongadas, quedas constantes de energia, prejuízos causados pela queima de eletrodomésticos e dificuldades para obter respostas efetivas das empresas. Comunidades digitais e fóruns de discussão registraram dezenas de relatos semelhantes ao longo dos primeiros meses do ano, evidenciando uma percepção crescente de desgaste na relação entre consumidores e concessionárias.

Região dos Lagos volta ao centro das preocupações

Na Região dos Lagos, onde o crescimento populacional e a expansão imobiliária aumentaram significativamente a demanda por energia nos últimos anos, moradores e empresários relatam preocupação com a capacidade da infraestrutura de acompanhar o desenvolvimento regional.

Durante períodos de alta ocupação turística, comerciantes afirmam que interrupções no fornecimento podem gerar prejuízos imediatos para hotéis, pousadas, restaurantes e pequenos negócios. Para moradores, o problema vai além do desconforto e afeta diretamente a rotina de trabalho, educação e acesso a serviços essenciais.

A situação reacendeu cobranças por investimentos contínuos na modernização da rede elétrica e pela ampliação da fiscalização sobre os contratos de concessão.

Tarifas mais altas ampliam a insatisfação

Além dos problemas relacionados à qualidade do serviço, o aumento das tarifas também contribuiu para o crescimento da insatisfação popular.

Em março deste ano, uma decisão judicial elevou o reajuste médio autorizado para a Light de 8,59% para 16,69%, ampliando o impacto financeiro sobre milhões de consumidores fluminenses. A medida gerou forte repercussão entre entidades de defesa do consumidor e representantes políticos que defendem maior equilíbrio entre remuneração das concessionárias e qualidade efetiva dos serviços prestados.

Para especialistas do setor elétrico, a combinação entre tarifas elevadas e recorrentes problemas operacionais tende a aumentar a pressão por mecanismos mais rigorosos de controle e avaliação das concessionárias.

O histórico de fiscalização na Alerj

O debate sobre a qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia não é novo no Estado do Rio de Janeiro.

Ainda durante sua atuação parlamentar na Assembleia Legislativa, Marco Figueiredo presidiu uma Comissão Parlamentar de Inquérito destinada a investigar irregularidades relacionadas ao fornecimento de energia elétrica e denúncias envolvendo medidores instalados pela então Ampla, atual Enel.

A CPI realizou audiências públicas, ouviu consumidores, técnicos e representantes das concessionárias, produzindo relatórios que apontaram falhas no atendimento e levantaram questionamentos sobre a prestação do serviço em diversas regiões do estado.

Para Figueiredo, os acontecimentos registrados no primeiro semestre de 2026 demonstram que o tema continua atual.

"A população não pode ser tratada como refém de concessionárias que cobram caro e entregam um serviço abaixo do que a sociedade merece. O que vemos hoje confirma a importância da fiscalização permanente. Quando presidimos a CPI da energia na Alerj, nosso objetivo era justamente dar voz aos consumidores e exigir transparência das empresas. Infelizmente, muitos dos problemas denunciados naquela época ainda fazem parte da realidade de milhares de famílias fluminenses", afirma.

O líder estadual também defende uma atuação mais firme dos órgãos reguladores e dos representantes públicos.

"Chega de descaso. Energia elétrica não é luxo, é um serviço essencial. O consumidor precisa ter garantias de qualidade, atendimento eficiente e respeito. Continuarei cobrando investimentos, transparência e responsabilidade das concessionárias que atuam no nosso estado."

O que pode mudar

Apesar das críticas, especialistas destacam que investimentos recentes na infraestrutura de transmissão podem contribuir para aumentar a segurança energética do estado. Em maio, entrou em operação a nova linha de transmissão Terminal Rio–Lagos, empreendimento que amplia a capacidade do sistema e reduz riscos de sobrecarga na rede elétrica regional.

No entanto, técnicos alertam que a expansão da infraestrutura de transmissão, por si só, não resolve problemas relacionados à distribuição local, manutenção preventiva, poda de vegetação, atendimento emergencial e modernização das redes urbanas.

Por isso, a avaliação predominante entre especialistas e entidades de defesa do consumidor é que o segundo semestre de 2026 será decisivo para medir a capacidade das concessionárias de responder às críticas acumuladas ao longo dos últimos meses.

Enquanto isso, consumidores seguem cobrando aquilo que consideram básico: energia confiável, atendimento eficiente e um serviço compatível com as tarifas pagas.

No Rio de Janeiro, a discussão sobre a qualidade do fornecimento elétrico está longe de terminar. E os acontecimentos do primeiro semestre mostram que a fiscalização das concessionárias continuará sendo uma das pautas mais sensíveis para milhões de consumidores fluminenses.