IA chega aos pequenos negócios: Sebrae cria assistente para orientar marketing e vendas

Ferramenta utiliza informações da empresa para oferecer recomendações. Empreendedores também podem acessar capacitação gratuita em inteligência artificial.

O Sebrae criou a MIA — Marketing Intelligence Assistant, uma assistente de inteligência artificial voltada aos pequenos negócios. A proposta é transformar dados da empresa em recomendações de marketing, vendas e sustentabilidade, considerando a realidade de cada empreendimento.

Detalhada pela Agência Sebrae de Notícias em 1º de outubro, a ferramenta parte de um diagnóstico com quatro grupos de informações: segmento e tipo de operação, faturamento dos últimos 12 meses, canais digitais utilizados e investimento em anúncios. A partir desse contexto, oferece orientações para apoiar as decisões do empreendedor.

Para quem administra uma loja, um restaurante ou uma empresa de serviços, a novidade traz uma discussão prática: como incorporar a tecnologia à rotina sem perder o controle sobre o negócio?

Da divulgação à organização das tarefas

Em aplicações gerais de inteligência artificial, há possibilidades que podem ser testadas em atividades cotidianas:

• Elaborar versões de textos para divulgar produtos e serviços.

• Organizar um calendário de publicações nas redes sociais.

• Preparar respostas para dúvidas frequentes dos clientes.

• Apoiar a organização de despesas e a análise de vendas.

Esses temas fazem parte do conteúdo do Negócio em dIA, movimento de capacitação que reúne trilhas de marketing, gestão e finanças.

Um restaurante da Região dos Lagos, por exemplo, pode experimentar a criação de diferentes chamadas para divulgar seu happy hour. Uma loja pode preparar descrições de produtos e ajustar a linguagem para públicos diferentes. São exemplos possíveis de aplicação, que precisam ser adaptados à realidade de cada empresa.

A revisão continua sendo uma tarefa do empreendedor. Preços, horários, condições comerciais e cálculos devem ser conferidos antes de uma publicação ou decisão.

Onde aprender gratuitamente

Em uma iniciativa distinta da MIA, o programa Negócio em dIA oferece formação gratuita em português para micro e pequenos empreendedores. O movimento reúne Sebrae, Google, Itaú Unibanco, Tera e Blip.

Segundo o site do programa, as aulas têm entre cinco e dez minutos, podem ser acompanhadas pelo celular ou computador e abordam aplicações em gestão, marketing e finanças. As trilhas são independentes, permitindo começar pelo assunto mais útil para o momento da empresa.

Para começar, escolha uma tarefa concreta, teste a ferramenta e compare o resultado com seu processo habitual. Uma descrição de produto, um calendário de divulgação ou a organização de despesas podem servir como primeiro exercício.

Serviço: conheça a formação e faça o cadastro em onegocioemdia.com.br.